Universidade Federal do Ceará
Sistema de Bibliotecas

A Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (CTIC) do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará (SiBi-UFC) informa a adoção de novos canais de comunicação para o encaminhamento de demandas específicas relacionadas aos serviços, sistemas e atividades desenvolvidas pela unidade.

A organização dos canais tem como objetivo facilitar o direcionamento das solicitações e tornar o atendimento mais ágil e eficiente. Confira abaixo os contatos e suas respectivas finalidades:

Gestão da CTIC
📧 gestaoctic@sibi.ufc.br
Canal destinado a demandas internas relacionadas a patrimônio, pessoal, planejamento e gestão da CTIC.

Pergamum, site e redes sociais do SiBi-UFC
📧 ctic@sibi.ufc.br
Canal destinado a demandas internas relacionadas ao Pergamum, ao site, às redes sociais oficiais do SiBi-UFC e às demais demandas de comunicação.

Plataformas de acervos digitais
📧 atendimento@sibi.ufc.br
Canal destinado a demandas de atendimento ao usuário relacionadas às plataformas de acervos digitais, como Minha Biblioteca, Vlex e outras.

Portal de Periódicos da UFC
📧 periodicos@sibi.ufc.br
Canal destinado a demandas relacionadas ao Portal de Periódicos da UFC.

Repositório Institucional (RI)
📧 repositorio@sibi.ufc.br
Canal destinado a demandas relacionadas ao Repositório Institucional da UFC.

Repositório de Dados de Pesquisa e DMPtool
📧 repositoriodedados@sibi.ufc.br
Canal destinado a demandas relacionadas ao Repositório de Dados de Pesquisa e à plataforma DMPtool, utilizada para a elaboração de Planos de Gestão de Dados.

A CTIC reforça a importância de utilizar o canal correspondente à natureza de cada solicitação, contribuindo para um atendimento mais organizado e eficiente.

Em caso de dúvidas sobre qual canal utilizar, recomenda-se consultar a descrição de cada endereço antes de encaminhar a solicitação.