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Biblioteca disponibiliza formulário para avaliação de serviços

Data de publicação: 9 de setembro de 2022. Categoria: Notícias

A Biblioteca Universitária iniciou ontem (08/09/2022) a disponibilização do link de acesso ao Formulário de avaliação de atendimento e serviços. A divulgação do link está sendo feita através de cartazes com QR Codes que remetem ao formulário e também dos canais de comunicação da Biblioteca Universitária. Aqui no site, por exemplo, o banner Queremos de ouvir, ao ser clicado, remete para o formulário de avaliação.

Essa ação tem como objetivo proporcionar aos usuários das bibliotecas mais uma opção de avaliar a qualidade de nossos produtos e serviços. Podem participar da pesquisa membros da comunidade acadêmica da UFC e também a comunidade externa que utiliza nossos serviços. Os dados coletados servirão para que o Sistema de Bibliotecas possa conhecer melhor o seu público, avaliar e mensurar a satisfação dos usuários, identificando problemas e estabelecendo planos de melhorias.

Ao longo do formulário participantes podem avaliar a qualidade dos serviços oferecidos na modalidade presencial e remota e também os acervos digitais. Além disso, há espaços destinados a comentários e sugestões para o acervo (físico e digital).

 

Fonte: Juliana Lima (Seção de Planejamento Bibliotecário) – e-mail: spb@ufc.br

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